档案卡（体型/寿命/性格/掉毛程度/运动量/新手友好度 表格）
| 项目 | 宠物医院线上问诊怎么看 | |---|---| | 体型 | 覆盖轻症初筛、复诊咨询、用药提醒，不能替代急诊【需核实】 | | 寿命 | 一次问诊通常解决当前问题，长期慢病需定期线下复查【需核实】 | | 性格 | 偏“远程医生+客服”，响应快，但缺少触诊和化验【需核实】 | | 掉毛程度 | 隐私风险低，但病历、照片上传要选正规平台【需核实】 | | 运动量 | 手机操作成本低，适合轻症和咨询，不适合急性发作【需核实】 | | 新手友好度 | 新手友好，前提是会拍清楚照片、说清病程【需核实】 |
性格特点（3~5个，每个配场景）
- 响应快，像急诊分诊：半夜猫吐了一次，医生先问频率、精神状态、是否还能吃【需核实】。
- 擅长看照片，像远程皮肤门诊：拍爪子、耳朵、皮肤红痒部位，医生判断是否需线下查真菌【需核实】。
- 会提醒边界，像守门员：持续呕吐、血便、呼吸急促，会直接建议线下【需核实】。
- 复诊效率高，像老病号通道：慢病用药后复查，线上问剂量调整是否合适【需核实】。
优点和缺点（双列）
| 优点 | 缺点 | |---|---| | 轻症初筛快，省跑医院【需核实】 | 无法触诊、听诊、化验，容易漏急症【需核实】 | | 复诊和用药提醒方便【需核实】 | 不能替代处方和剂量调整【需核实】 | | 费用通常低于线下门诊 | 平台水平不一，医生资质要看清 | | 适合异地、出差、夜间咨询 | 照片不清、描述不清会影响判断【需核实】 |
饲养要点（饮食/运动/护理）
- 饮食：问诊前记录最近24小时吃了什么、有没有换粮、零食、毒物接触【需核实】。
- 运动：观察精神、走路、呼吸，线上描述“比平时懒”不如说“跳不上沙发、喘”【需核实】。
- 护理：拍照片要自然光、近景、远景，便便/呕吐物/伤口都要拍【需核实】。
- 记录：体温、食欲、饮水、大小便次数、用药时间，医生问起来能秒答【需核实】。
常见健康问题
- 软便/呕吐：单次轻微可先线上，持续超过24小时、血便、精神差要线下【需核实】。
- 皮肤红痒：适合初筛，需排除真菌、螨虫、过敏，必要时线下刮片【需核实】。
- 咳嗽/呼吸：谨慎线上，呼吸急促、口唇发紫直接送医【需核实】。
- 外伤/中毒：不建议线上处理，出血、抽搐、误食毒物必须线下【需核实】。
- 慢病复诊：适合，用药剂量、复查节奏由医生确认【需核实】。
适合谁养
- 适合：小城市/郊区，轻症初筛、复诊、异地咨询【需核实】。
- 适合：新手，不确定要不要跑医院【需核实】。
- 不适合：急重症、中毒、外伤、怀孕/幼宠突发问题【需核实】。
- 不适合：只想线上开处方、改剂量的人【需核实】。