档案卡（体型/寿命/性格/掉毛程度/运动量/新手友好度 表格）
宠物医院咨询免费，先把服务属性看明白。
| 项目 | 说明 | |---|---| | 体型 | 覆盖猫狗常见基础问题，一般不含急诊处理 | | 寿命 | 单次咨询几分钟到半小时，回复速度看医院 | | 性格 | 偏客服式解答，少数有医生在线，风格差别大 | | 掉毛程度 | 广告、套餐、推销信息较多，要自己过滤 | | 运动量 | 手机操作成本低，复杂检查仍需到院 | | 新手友好度 | 高，适合问疫苗、驱虫、护理 |
性格特点（3~5个，每个配场景）
- 先问再跑：猫轻微拉稀，先问要不要去医院，避免白跑【需核实】。
- 会推也会拦：有的医院让你观察，有的建议直接做检查，别只听一家【需核实】。
- 信息给得快：问疫苗、驱虫、洗澡，通常回复比较快。
- 边界感强：涉及用药剂量、手术方案，一般会让你面诊【需核实】。
优点和缺点（双列）
| 优点 | 缺点 | |---|---| | 省钱：基础问题先问，少跑冤枉路 | 不全面：看不到猫狗状态，容易漏判断【需核实】 | | 方便：手机拍照、视频就能问 | 时效慢：急症不能等回复【需核实】 | | 能对比：多家医院说法可参考 | 推销风险：可能推检查、套餐、药品【需核实】 | | 适合新手：问疫苗、驱虫、护理更稳 | 责任边界：线上建议不能替代面诊和检查【需核实】 |
饲养要点（饮食/运动/护理）
- 饮食：先说清年龄、体重、主粮、零食、饮水，再问能不能吃某样东西【需核实】。
- 运动：幼宠、老年宠运动量可先问，出现跛行、疼痛要面诊【需核实】。
- 护理：洗澡、驱虫、疫苗时间可先问，具体用药剂量和疗程听医生【需核实】。
常见健康问题
- 呕吐腹泻：先问多久、频率、精神，是否要急诊，治疗方案要面诊【需核实】。
- 皮肤红痒：拍清晰照片，问是否过敏或感染，用药和治疗需医生判断【需核实】。
- 不吃东西：问持续时间、体重变化，必要时做检查【需核实】。
- 外伤出血：先止血，问要不要缝针或拍片，处理方案要面诊【需核实】。
适合谁养
- 新手铲屎官：问基础护理、疫苗、驱虫，降低跑医院次数。
- 多宠家庭：先分诊，判断哪只更急，急症直接去急诊【需核实】。
- 预算敏感：先问是否必须检查，再决定挂号，别盲目做套餐【需核实】。
- 不适合：抽搐、呼吸困难、中毒、大出血等，直接去急诊【需核实】。